POKOJOWA wchodzi do pokoju nr 108. Jej smartfon, dzięki bikonowi, wyświetla kolejne zadania, dokładnie te dla „sto ósemki”, i czeka na potwierdzenie ich wykonania.
Pokojowa jednym kliknięciem dokumentuje stan pokoju lub zgłasza ew. usterki – bezpośrednio do recepcji i działu technicznego. Po zakończeniu pracy opuszcza pomieszczenie.
INSPEKTOR kontroluje właśnie pokój nr 47 i korytarz czwartego piętra. Smartfon inspektora, dzięki bikonom w pokoju i w korytarzu, wyświetla odpowiednie listy kontrolne i czeka na potwierdzenie, że wszystko w porządku.
Nadchodzi informacja – pokój 108 gotowy do kontroli!
RECEPCJONISTA na monitorze komputera widzi, że pokojowa w 108 skończyła już sprzątanie. Pojawia się informacja od inspektora: „Pok. 47 i korytarz IV p. – OK. Następna kontrola – pok. 108.”
Inna pokojowa zgłasza działowi technicznemu brak żarówki w windzie nr 3.
DZIAŁ TECHNICZNY otrzymuje informację, że w windzie nr 3 brakuje żarówki.
MENADŻER hotelu ma informację online o stanie pokojów 47 i 108 oraz korytarza na czwartym piętrze. Zna oczywiście stan wszystkich pozostałych pomieszczeń w całym hotelu. Wie, gdzie znajdują się pokojowe i jakie podejmują w danym momencie działania.
Z raportów wynika, która z pokojowych pracuje najbardziej efektywnie, a która najmniej. A żarówka w windzie nr 3? Wykres pokazuje, że to trzecie zgłoszenie w tym roku – to informacja dla działu technicznego, że czas się przyjrzeć instalacji.
